О системе
Отдельное направление деятельности «Инлайн Телеком Солюшнс» — разработка биллинговых решений на базе собственной конвергентной АСР «Билл-Мастер», представляющей собой законченное решение для операторов любого уровня. Это решение было представлено на рынок в 1999 году, за все время существования продукта специалисты ИТС выполнили сотни успешных инсталляций для операторов РФ, СНГ и дальнего зарубежья.
Автоматизированная система расчетов «Билл-Мастер» предназначенная для учета и тарификации широкого круга телекоммуникационных услуг, предоставляемых современными операторами связи в сетях емкостью до 5 миллионов абонентов.
Система содержит развитый набор инструментов для учета финансовых отношений с клиентами и управления телекоммуникационными ресурсами.
Рис. 1. Общая структура биллинговой системы
При разработке биллинговых решений в системе учитываются актуальные тенденции современного телекоммуникационного бизнеса.
Тщательно разработанные методики тестирования гарантируют всестороннюю проверку работоспособности и функциональности системы и обеспечивают высокое качество биллингового решения.
Компания имеет собственную лабораторию, оснащенную оборудованием различных вендоров. Благодаря мощным ресурсам лаборатории моделируется практически любое сетевое окружение и инфраструктура провайдера связи любого уровня, что позволяет проверять и оптимизировать эксплуатационные характеристики решения в полном объеме.
Система качества сертифицирована в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО
Система ориентирована на средние и крупные телекоммуникационные компании с централизованной или географически распределенной организационной структурой, а также на корпоративных заказчиков, которым требуется тарифицировать следующие телекоммуникационные услуги:
- Доступ в Интернет по широкополосным каналам (xDSL, WiMAX, Wi Fi)
- Передача голосовой информации по IP-сетям (VoIP, IP-телефония)
- Локальная, междугородная и международная фиксированная телефонная связь (PSTN)
- Доступ в Интернет по выделенным линиям (ISDN) и коммутируемым линиям (Dial-Up).
- Использование интеллектуального шлюза выбора услуг (ISG/SSG)
- Услуги электронной почты и предоставления почтовых доменов, хостинга веб-сайтов и/или домашних страниц пользователей
Благодаря универсальной модульной структуре АСР «Билл-Мастер» легко внедряется и эффективно используется в секторе корпоративных решений, таких как построение корпоративных сетей передачи данных и обеспечение соответствующего учета, регистрации и тарификации трафика в таких сетях, учет и управление сетевыми ресурсами корпоративных заказчиков на логическом и физическом уровне, построение территориально-распределенных биллинговых решений для заказчиков с большим числом филиалов и необходимостью оперативной обработки консолидированной биллинговой информации в головном офисе и др.
Открытая программная архитектура АСР «Билл-Мастер» дает возможность его интеграции с программным обеспечением класса IPTV Middleware. Такая интеграция сможет обеспечить тарификацию IPTV-сервисов на основе схем абонентской оплаты, разовых оплат за просмотр контента и поминутного учета.
Интеграция обеспечивает:
- регистрацию услуги доступа к IPTV-сервисам;
- синхронизацию IPTV-настроек с программным обеспечением Middleware в части тарификации услуг;
- организацию расчетов за использование сервисов, включающих периодические, разовые и поминутные тарифы.
Модули «Билл-Мастер»
В АСР «Билл-Мастер» различают два типа подключаемых модулей: модули телекоммуникационных услуг и вспомогательные модули.
Модули телекоммуникационных услуг
Данные модули соответствуют различным типам услуг (Dial-Up, VoIP, PSTN и др.). Они предназначены для авторизации клиентов, сбора сведений о количестве предоставленных услуг, тарификации, управления доступом. Эти модули перечислены ниже:
Модуль создания и управления виртуальными доменами
Предназначен для создания структуры и управления объектами иерархии поддоменов, которые представляют собой подразделения организационной структуры провайдеров; Вертикальные связи между доменами показывают соподчиненность подразделений. Домен самого верхнего уровня представляет головную организацию. От нее происходят домены нижестоящего уровня иерархии и т.д.
Модуль Voice over IP (VoIP)
Используется для предоставления VoIP-услуг и позволяет обслуживать как постоянных абонентов, так и приобретающих платежные карты.
Модуль транзитной IP-телефонии
Используется для учета голосового трафика и двусторонних финансовых обязательств, возникающих при его передаче.
Модуль фиксированной телефонии (PSTN)
Предназначен для подсчета стоимости звонков в телефонных сетях общего пользования (ТФоП).
Модуль коммутируемых линий (Dial-Up)
Предназначен для управления доступом к Интернет по коммутируемым каналам связи, авторизации, тарификации и позволяет обслуживать как постоянных клиентов, так и приобретающих платежные карты.
Модуль выделенных линий
Позволяет вести учет трафика клиентов, имеющих постоянное подключение к Интернет, например, по выделенной линии, по сети Ethernet и т.п.
Модуль телематических служб
Включает в себя услуги электронной почты и предоставления почтовых доменов.
Модуль интеллектуального выбора услуг (ISG/SSG)
Используется совместно со шлюзом ISG/SSG в качестве RADIUS-сервера авторизации и тарификации, позволяя создавать так называемые профили ISG/SSG-услуг.
Модуль ISG/SSG-роуминга
Предназначен для обслуживания клиентов сторонних сервис-провайдеров в рамках роуминговых соглашений.
Модуль авторизации протоколов туннелирования
Расширяет возможности модуля выделенных линий, позволяя организовать доступ к Интернет с установкой VPN-соединений.
Вспомогательные подключаемые модули
Подключаемые модули второго типа не связаны с предоставлением телекоммуникационных услуг, но предназначены для ведения сопутствующего учета, формирования отчетов, обмена информацией с внешними финансовыми системами и др. Эти модули перечислены ниже:
Модуль взаиморасчетов
Позволяет начислять вознаграждение партнерам за привлеченных клиентов, а также подсчитывать суммарную стоимость услуг, оказываемых головной организацией клиентам филиалов.
Модуль дилеров платежных карт
Предназначен для учета платежных карт, переданных на реализацию третьим лицам — дилерам.
Модуль Система управления заявками
Предназначен для автоматизации бизнес-процессов приема и обработки входящих абонентских обращений.
Модуль интеграции с финансовыми системами
Позволяет обмениваться сведениями с внешними финансовыми программами, обеспечивая взаимодействие с Единым расчетно-кассовым центром клиента посредством HTTP POST в кодировке 1251 и синхронизацию данных в интересах передачи информации об абонентской базе АСР.
Модуль интеграции с 1С
Позволяет организовывать обмен данных между АСР «Билл-Мастер» и программой «1C: Предприятие» версий 7.7 и 8.0.
Модуль интеграции с платежными системами
Позволяет принимать данные об абонентских платежах, поступивших из различных платежных систем (например, «Элекснет», «Яндекс.Деньги» и т.п.).
Модуль поддержки сервисной службы
Позволяет регистрировать обращения клиентов для получения консультаций или разрешения затруднительных ситуаций, а также ответы специалистов — операторов Call-центров, сервисных инженеров, руководителей подразделений и др.
Модуль инвентаризации сетевых ресурсов
Предназначен для учета ресурсов сетевых устройств (портов, телефонных линий и т.п.), оперативного получения сведений о занятых и свободных ресурсах, а также оценки возможности подключения новых клиентов.
Модуль роуминга
Позволяет учитывать услуги, предоставляемые клиентам вне домашней сети (в зоне роуминга). Такие услуги клиенты получают в сетях сторонних операторов.
Система Storemaster
Система Storemaster предназначена для наблюдения за параметрами функционирования АСР «Билл-Мастер». С этой целью Storemaster поставляется в предустановленной конфигурации, которая настроена на взаимодействие с АСР «Билл-Мастер». На основе получаемых данных о функционировании подсистем АСР «Билл-Мастер» обновляются графические средства мониторинга, выполняется автоматическая сигнализация об отказах, в том числе отправка уведомлений по электронной почте. Система выполняет следующие функции:
- контроль работоспособности тарификаторов и периодических процедур АСР «Билл-Мастер»
- обеспечение визуальной и звуковой сигнализации о сбоях
- ведение иерархии оборудования;
- ведение географической иерархии;
- географическая привязка оборудования;
- проверка системного времени на серверах (на всех серверах, где функционирует АСР «Билл-Мастер», должно быть установлено одинаковое время)
- контроль используемой памяти, места на диске, доступности и уровня загрузки серверов, на которых функционирует АСР «Билл-Мастер»
- оповещение о сбоях, в работе наблюдаемых объектов, по электронной почте
Портал авторизации BISA
Built-In Service Activator (BISA) — это веб-портал для аутентификации и управления сервисами для пользователей ISG-услуг. На портале BISA подписчики услуг при необходимости вводят данные для аутентификации (логин и пароль), а также могут самостоятельно подключать и отключать доступные им сервисы. Портал BISA имеет ряд преимуществ перед сходными продуктами:
- динамическое обновление политики управления через CoA (Change-of-Authorization);
- поддержка работы с несколькими точками доступа Cisco;
- кастомизация шаблонов веб-интерфейса;
- гибкая фильтрация и отображение наименований услуг;
- мультиязычность (русская и английская локализации).
Портал BISA повышает комфортность работы пользователей и гибкость в предоставлении сервисов, что является дополнительным преимуществом в борьбе за лояльность клиентов.
Специалисты компании Инлайн Телеком Солюшнс готовы выполнить «под ключ» проект построения сети ШПД любой степени сложности включая установку ядра системы OSS — АСР БиллМастер. Накопленный опыт и богатая отраслевая экспертиза позволяют нам со всей ответственностью утверждать что мы способны справиться с любым проектом в четко установленные сроки на самом высоком техническом уровне.
Более подробная информация от продукте АСР Билл Мастер на сайте www.bill-master.ru.